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蒼溪縣稅務局關于繳納城鄉居民基本醫療保險 在線調查問卷結果的分析
時間:2020-05-09 來源:縣稅務局 打印 關閉本頁

蒼溪縣稅務局關于繳納城鄉居民基本醫療保險

在線調查問卷結果的分析

一、調查問卷概況

2020年3月31日至4月28日,國家稅務總局蒼溪縣稅務局在蒼溪縣人民政府網進行了《繳納城鄉居民基本醫療保險在線工作問卷》調查。

二、調查結果統計

1、性別?

A 男性占81%。

B 女性占19%。

2、您的年齡?

A 20歲以下占13%。

B 20-40歲占44%。

C40-60歲占43%。

D 60歲以上無。

3、您目前的工作狀況?

A在讀書,未就業占12.5%。

B 企事業單位上班占62.5%。

C 外出務工占18.75%。

D 家中務農 無

F 其他占6.25%

4、你是否知道、繳納過城鄉居民基本醫療保險?

A不知道 無

B 知道但未繳過占31.25%。

C 繳納過占68.75%。

5、您知道哪些繳費渠道?

A銀行簽訂代扣協議扣款知曉率75%。

B銀行柜臺或柜員機知曉率37.5%。

C微信、支付寶 知曉率37.5%。

D工行二維碼知曉率37.5%

E手機銀行app知曉率25%。

F四川省電子稅務局知曉率31.25%。

6、您2020年繳費采用哪種渠道?

A銀行簽訂代扣協議扣款占43.75%。

B銀行柜臺或柜員機無

C微信、支付寶占31.25%。

D工行二維碼占12.5%。

E手機銀行app占12.5%。

F四川省電子稅務局占12.5%。

G未繳費占12.5%。

7、您覺得哪種繳費渠道最方便?

A銀行簽訂代扣協議扣款占 37.5%。

B銀行柜臺或柜員機(0)

C微信、支付寶占50%。

D工行二維碼占12.5%。

E手機銀行APP (0)

F四川省電子稅務局(0)

8、 過去一年,您是否享受過醫保相關權益?

A有占62.5%。

B沒有占37.5%。

三、調查結果分析

(一)從調查結果來看,網絡問卷調查參與人員中青年較集較中, 60歲以上高齡繳費人可能因網絡操作不習慣,參與人員較少。城鄉居民基本醫療保險關系我們每個人的生活,是重大民生工程,群眾參保意愿高。

(二)從繳費渠道來看,目前最廣為接收的方式仍然是三方協議自動扣款。通過銀行柜臺、微信、支付寶、二維碼等渠道繳費的知曉率為37.5%相對較低。因參與調查人員年齡結構年輕化,其中62.5%的人認為微信、支付寶、二維碼等新型繳費方式最為便捷,說明移動繳費方式可以作為后期宣傳輔導工作的一個方向。37.5%的人認為三方協議扣款最為便捷,從整體來看,強化數據分析,提高扣款準確性,全面性也是后期工作的重要內容。

(三)從權益享受來看,62.5%的人享受過醫保權益,37.5%的人反映未享受過相關權益,這一比例相對較低,反映出對相關權益的認知還有待進一步宣傳,讓繳費人更加了解醫保政策。

四、下一步工作打算

一是加強協議扣繳管理。繼續推行三方協議扣款繳納方式,積極向上級部門匯報反映信息系統建設需求,做到穩定快捷,稅務局征收機將認真開展數據分析,努力提高三方協議扣款實用性、準確性、全面性。

二是積極多渠道宣傳。后期我們將加強微信、支付寶、二維碼、銀行柜臺等第三方繳款宣傳輔導,充分滿足繳費人不出門、非接觸式辦理,使其能夠24小時在線和任何地點均可繳費,提升繳費的便利性。

三是強化部門配合。進一步與相關職能部門合作協調,梳理醫療保障待遇清單,尤其注重宣傳與繳費人聯系最緊密、最直接可享受的醫療保障政策,進一步提高繳費人的積極性和認可度。


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